Зачем бизнесу считать цену за действие
CPA показывает реальную эффективность вложенных в рекламу денег. Вы понимаете, во сколько обходится конкретный шаг клиента на пути к сделке. Этим шагом может быть абсолютно любая активность посетителя: подписка на рассылку, добавление товара в корзину, просмотр страницы с контактами или заказ обратного звонка. Вы сами определяете нужное событие в зависимости от текущей бизнес-задачи. Если интернет-магазину важно увеличить число добавлений в избранное для предстоящей распродажи, метрика покажет стоимость именно этого шага. Анализ таких промежуточных шагов помогает найти узкие места в воронке продаж и вовремя их исправить.
Как этот показатель работает на практике
Для расчета нужно взять сумму расходов на рекламу и разделить ее на количество полученных результатов. В нашем кейсе по септикам мы настраивали рекламу в РСЯ и отслеживали разные этапы взаимодействия пользователей с сайтом. Метрика позволяет объективно сравнивать разные рекламные площадки между собой. Допустим, VK дает регистрации на бесплатную консультацию по 300 рублей, а Яндекс приносит их по 800 рублей. Становится совершенно очевидно, куда выгоднее перераспределить рекламный бюджет для получения максимальной прибыли. Вы перестаете оценивать маркетинг по абстрактным охватам и начинаете считать конкретные полезные действия, за которые платите реальные деньги.
Разница между ценой за действие и ценой за лид
Владельцы бизнеса часто путают эти два понятия из-за схожего звучания аббревиатур. CPL означает цену исключительно за контактные данные потенциального клиента, например за заполненную форму с номером телефона. Цена за действие гораздо шире. Лид выступает лишь одним из многих вариантов целевого события. Представьте ситуацию, когда человек просто скачал прайс-лист в формате PDF или посмотрел видеоролик о компании до конца. Он еще не оставил свои контакты, однако совершил важное для прогрева действие. Вы платите за активность, которая постепенно подводит пользователя к финальному решению о покупке вашего продукта.
Способы снижения стоимости целевого шага
Для удешевления результата маркетологи постоянно тестируют новые креативы, тексты и заголовки объявлений. Отлично помогает своевременное отключение неэффективных площадок, городов и устройств в рекламном кабинете. Часто проблема кроется на стороне самого сайта, куда ведется трафик. Человек кликает по рекламе, переходит на целевую страницу и сразу уходит из-за долгой загрузки или запутанной навигации. Удобство сайта напрямую влияет на количество совершаемых действий. Улучшение посадочной страницы автоматически снижает цену за нужный вам шаг при сохранении прежних затрат на покупку трафика.
