Зачем бизнесу считать стоимость заявки
Владельцу важно понимать, во сколько обходится каждый потенциальный клиент. Если вы продаете товары с небольшой наценкой, дорогая заявка съест всю прибыль. Знание показателя CPL позволяет планировать бюджет и вовремя отключать неэффективные каналы. Вы сразу видите, какая реклама приносит реальные контакты по приемлемой цене, а какая просто сжигает деньги на пустые клики и показы.
Как рассчитать цену лида
Формула предельно проста: вы берете все деньги, потраченные на конкретную рекламную кампанию за определенный период, и делите на количество людей, которые оставили телефон или написали в мессенджер. В нашем кейсе по продаже септиков мы потратили 552 000 ₽ бюджета и получили 1 369 обращений. Итоговая цена заявки составила 403 ₽. Аналогично в кейсе по натяжным потолкам мы добились стоимости контакта в 450 ₽. При расчете мы учитываем только чистый бюджет рекламного кабинета без оплаты услуг агентства, чтобы правильно оценивать работу алгоритмов РСЯ или площадки VK.
Как снизить стоимость обращения
На цену прямо влияют качество вашего предложения, удобство сайта и настройки таргетинга. Чтобы получать больше дешевых контактов, нужно регулярно тестировать новые креативы и останавливать объявления, которые дают дорогие переходы без оставленных телефонов. Понятный сайт с удобной формой захвата значительно увеличивает шанс на получение контакта. Иногда достаточно поменять главный заголовок на посадочной странице, чтобы пользователи охотнее оставляли свои данные, после чего цена лида стремительно идет вниз.
Частые ошибки при анализе показателя
Многие предприниматели гонятся за экстремально низкой стоимостью контакта в ущерб качеству. Дешевые заявки часто оставляют люди, которые вообще ничего не собираются покупать. Гораздо выгоднее получать обращения по 1000 ₽, которые закрываются в продажу с высокой конверсией, чем собирать базу по 100 ₽ из случайных зевак. Вторая частая ошибка заключается в оценке кампании по цене клика, полностью игнорируя итоговую стоимость полученного номера телефона. Клик может стоить копейки, но без заявок эти расходы просто уходят в пустоту.
