Зачем нужен квиз бизнесу
Квиз вовлекает посетителя сайта в легкую игру. Человеку проще нажать пару кнопок с готовыми вариантами ответов, чем звонить менеджеру или писать длинное письмо с описанием своей проблемы. Владелец бизнеса получает готовый теплый контакт и уже на старте понимает основную потребность клиента. Менеджер отдела продаж звонит не вслепую, а с подготовленным коммерческим предложением. Это сильно сокращает время на выявление потребностей и увеличивает шансы на успешную сделку. Клиент чувствует заботу, поскольку с ним говорят предметно.
Как работает этот инструмент
Пользователь видит рекламное объявление и переходит на посадочную страницу. Там ему предлагают ответить на несколько вопросов. Часто спрашивают, какой нужен объем, какие сроки или куда планируется доставка. Весь процесс разбит на короткие шаги с крупными кнопками. В самом конце появляется форма для ввода номера телефона. Взамен человек получает обещанный бонус, персональную скидку или точный расчет стоимости услуги. В нашем кейсе по септикам именно такой пошаговый подход дал 1 369 заявок по 403 ₽. Инструмент прогревает аудиторию прямо в процессе прохождения опроса.
Как улучшить конверсию опроса
Вопросы должны быть предельно простыми и понятными рядовому покупателю. Спрашивайте ровно то, что человек точно знает о своей текущей ситуации. Сложные технические детали или специфические параметры лучше оставить для живого разговора с квалифицированным менеджером. На каждом шаге полезно показывать визуальные подсказки или картинки. В конце обязательно пообещайте ценный результат за оставленный контакт. Чем понятнее и ощутимее выгода, тем охотнее люди делятся телефонами. Дополнительно можно показывать тающий бонус, который увеличивает желание завершить тест.
Частые ошибки при создании
Главная проблема кроется в слишком длинных анкетах. Если человек видит пятнадцать экранов с текстом, он просто закроет вкладку на третьем шаге. Оптимально делать от четырех до шести смысловых шагов. Иногда в конце просят оставить контакты, забывая дать обещанный результат. Человек искренне ждет расчет стоимости прямо на экране смартфона, видит заглушку с текстом про скорый звонок оператора и чувствует обман. Это вызывает раздражение и сильно снижает первичное доверие к вашей компании. Всегда отдавайте обещанные материалы сразу после получения заявки.
